 |
PDAM Dompu Semakin Menunjukan Progres Serta Menuju Kemajuan |
LintasAtlantik.com. – Berbagai upaya pembenahan yang dilakukan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Dompu sejak dipimpin oleh H. Didi Wahyudi, SE, mulai mendapat apresiasi dari masyarakat.
Sejumlah pelanggan mengaku merasakan adanya perubahan positif, baik dari sisi kelancaran distribusi air maupun respons pelayanan yang semakin cepat.
Selain fokus pada peningkatan kualitas layanan kepada pelanggan, manajemen PDAM Dompu juga menerapkan sistem administrasi yang lebih tertib serta meningkatkan disiplin kerja karyawan sebagai bagian dari upaya mendorong kemajuan perusahaan daerah tersebut.
Salah seorang warga Kelurahan Bali Satu, Syamsul Anhar, mengungkapkan bahwa pasokan air bersih yang diterima masyarakat dalam beberapa waktu terakhir dinilai lebih lancar dibandingkan sebelumnya.
“Kami merasakan adanya peningkatan pelayanan. Air lebih lancar. Kalaupun terjadi gangguan, paling lama dua hari.
Dulu bisa sampai seminggu,” ungkapnya.
Menurut Anhar, petugas PDAM juga dinilai lebih responsif dalam menangani keluhan pelanggan.
Setiap kendala yang terjadi, lanjutnya, segera mendapatkan penjelasan dan penanganan dari petugas terkait.
Hal senada disampaikan warga Kelurahan Simpasai, Tamrin atau yang akrab disapa Ripen.
Ia menilai kepemimpinan H. Didi Wahyudi membawa sejumlah perubahan yang cukup signifikan bagi PDAM Dompu.
“Kalau dibandingkan sebelumnya, sekarang ada perubahan yang terlihat. Air lebih lancar dan pelayanan semakin baik.
Ini menunjukkan adanya kemajuan di tubuh PDAM Dompu,” ujarnya.
Meski demikian, Ripen mengakui bahwa persoalan distribusi air bersih merupakan tantangan yang telah berlangsung selama puluhan tahun dan tidak dapat diselesaikan secara instan.
Karena itu, menurutnya, masyarakat perlu memberikan dukungan terhadap upaya-upaya perbaikan yang sedang dilakukan.
“Alhamdulillah, saat ini air cukup lancar dibandingkan tahun-tahun sebelumnya.
H. Didi merupakan sosok yang mau bekerja untuk kepentingan masyarakat banyak. Saya pribadi salut dan menilai kinerjanya patut didukung,” katanya
Menanggapi adanya aksi unjuk rasa yang beberapa kali terjadi terkait PDAM Dompu, Ripen menilai hal tersebut merupakan bagian dari dinamika demokrasi dan fungsi kontrol masyarakat terhadap penyelenggaraan pelayanan publik.
“Unjuk rasa itu hal yang lumrah sebagai bentuk kontrol sosial. Itu bisa terjadi kepada siapa saja yang memimpin.
Namun masyarakat juga perlu melihat berbagai perubahan positif yang sudah dilakukan,” tambahnya.
Sementara itu, seorang warga Kelurahan Dorotangga yang enggan disebutkan namanya mengaku melihat berbagai langkah perbaikan yang dilakukan manajemen PDAM Dompu dalam beberapa tahun terakhir.
Menurutnya, upaya seperti pemeliharaan jaringan distribusi, perbaikan instalasi, peningkatan kualitas pengolahan air, hingga penertiban sambungan ilegal merupakan bentuk keseriusan perusahaan dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat
“Saya melihat ini sebagai bagian dari upaya PDAM Dompu untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujarnya.
Masyarakat berharap berbagai kemajuan yang telah dicapai saat ini dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan.
Dengan langkah pembenahan yang berkelanjutan, kebutuhan air bersih warga Kabupaten Dompu diharapkan dapat terpenuhi secara lebih optimal.
PDAM Dompu juga diharapkan terus berkembang menjadi perusahaan daerah yang semakin profesional, maju, dan mampu memberikan manfaat yang lebih besar bagi masyarakat.
“Semoga PDAM Dompu terus berbenah dan meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan,” harapnya.(Adv. Syam)